Hola hola emprendedora, hoy hablaremos sobre como aumentar el valor de tu marca basada en tu cliente y los próximos posts del blog irán dirigidos a crear una marca fuerte y exitosa.
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En esta entrega quiero hablarte del valor capital de la marca basado en el cliente, que es y cómo aumentarlo.
Una marca tiene un valor positivo en la medida en que los consumidores reaccionan de manera favorable ante el producto o servicio que ofreces.
El valor de la marca es la capacidad de generar ventas gracias a la notoriedad, relevancia y calidad percibida por los clientes. El secreto de una marca fuerte, de alto valor y exitosa implica comprender las necesidades y deseos de los clientes, para así crear productos o servicios para satisfacerlos.
Si tu marca tiene un valor positivo en tus clientes seguramente pueden aceptar un cambio en los precios o un tiempo sin publicidad o contenido, debido a que confían en ella y saben que pueden encontrarte en otros espacios o ya saben a dónde dirigirse para encontrarte.
Hay 3 ingredientes claves para aumentar el valor de tu marca, basada en tu cliente:
EFECTO DIFERENCIAL:
Siempre debe haber respuestas del consumidor, si estas no se presentan, tu marca está pasando como una marca genérica y de un bajo o nulo valor diferencial, en donde la competencia solo se mide por precios y no por valor entregado a tus clientes. ¡Mucho ojo con esto! Ten siempre en cuenta que tu marca tenga un efecto diferencial.
CONOCIMIENTO DE LA MARCA:
Es indispensable registrar la marca en la memoria de tu cliente, puede ser de manera verbal, visual, abstracta o contextual.
Generar esta recordación de marca tiene dos componentes:
- La conciencia de marca, que es reconocer la marca en diferentes condiciones debido a todo su concepto (misión, visión, valores…)
- La imagen de marca, Es toda la parte gráfica y visual de la marca, pero además de lo visual puedes registrar la marca en la memoria de tu cliente por medio de sonidos, olores, sensaciones, sabores y demás estímulos por medio de los sentidos. Esto ayudará a reforzar mucho más esa recordación.
RESPUESTAS DEL CONSUMIDOR:
La reacción del cliente a los estímulos y comunicaciones de tu marca son importantes para definir el resultado de tus estrategias y con estos resultados poder evaluar el cumplimiento de tus objetivos.
Resumiendo
VENTAJAS DE AUMENTAR EL VALOR DE TU MARCA BASADO EN TU CLIENTE
- Mejora la percepción de la calidad de tus productos o servicios.
- Mejora la lealtad de tus clientes.
- Eres menos susceptible a las acciones de tu competencia.
- Mayores ventas.
- Mayor aceptación de tus clientes a cambios de precios.
- Encontrarás fácilmente embajadores reales de tu marca.
- Mejoramiento en la comunicación con tus clientes y tu comunidad en redes sociales.
Mi recomendación siempre es antes de diseñarla parte visual de la marca es super importante crear toda la parte conceptual y estratégica.
Si estás empezando un emprendimiento y estás iniciando con una marca y te surge alguna duda sobre el tema de este post escríbeme en Instagram o deja tu comentario debajo de este post para ayudarte.
Un abrazo,
Joha💜
